异常的事情,其实,本质上就是这种问题。
——王凯旋的源头不把关,后续的客户转化就很差。在部门例会上还甩锅给了罗存浩和陈晶,说好不容易找来的客户,都因为宁筱曦团队运营的差,才没有转化成功。
以后不会了。有了这套参数,再加上其他的几颗珍珠,谁的问题,会一目了然。
而早在项目前的需求讨论阶段,宁筱曦就突然发现了,这个项目,吴凡的开发团队也很开心很欢迎。
一方面是因为,这对技术要求更高,有挑战,真的是个从本质上升级换代的事儿。开发人员特别来劲,一个个跃跃欲试。
另一方面是因为,只要这一次成功了,那将来还会一劳永逸地省掉所有那些重复搬砖的低价值开发工作,节省了他们好大的人力!
所以,这个项目评审的时候,她意外地获得了额外的支持——来自吴凡团队的支持。
陈铎生当然也没什么反对的理由。他人当时再外地,在电话会议上,他甚至觉得挺好,顺水推舟特别痛快地就批了。
只是,这事说着容易,干起来其实很难。
因为,产品和客户的组合看上去千变万化,怎么去搭建这套参数和计算体系才能适应这看起来有无穷组合的大千世界,以前从来没有人能提出详细的框架和需求。
别说周思媛,罗存浩和陈晶了,就连陈铎生都提出不来。
可是,宁筱曦做出来了。
她之所以能找到解决方案,并非是因为她特别聪明,而是因为她运用了原有传统行业的专业知识和经验。
在外企的六年里,她见过了太多客户,也做过太多的产品服务形态。
但其实,产品的本质只有三大类。
再炫酷和创新的产品,也只是表现形式的变化,归根结底的底层逻辑,肯定逃不出这三类范围。
而客户的分类,其实就更容易了,按照客户分层和需求来区隔也不过就是九种类型。
宁筱曦把产品和客户的匹配之后,再抽象提炼一遍,就发现客户账户体系需要的参数,不过三四十个左右,而计算模式,也就五六种。
也是在提交这个需求的时候,宁筱曦仿佛顿悟了自己对公司和对团队的真正价值,突然明白了邹峰当时为什么坚持招募一个她这样有传统行业经验的人。
因为,她的经验,恰巧是其他同事最缺少的东西。
打个比方来说,就好像原来客户要刷牙会去超市买牙膏,现在呢,也许会通过电商买牙膏了。
但他买的,依然是牙膏,而不是那个虚拟的app。
整个公司,其他的同事都像是做电商和app的。
只有她,是做牙膏的。
宁筱曦豁然开朗。
在新领域的幽暗山谷和行业壁垒的陡坡上爬了三个月,她终于再次见山是山,见水是水,找到了那条殊途同归的道路。
——其实,她
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