修,三十天无理由退货,三年内因质量问题损坏全额退款,十年内所有零配件免费更换。这些服务都有助于提升客户信任度,该加就加。”
宁玉林听的啊一声:“这样不行吧,人家都是七天无理由退换货,三年保修就了不得了,哪能三年内损坏全额退款啊。还有这十年内所有零配件免费更换,那得换多少啊。”
“我问你,热水器很容易坏吗?”
“不太容易吧……”
“如果你对京韵热水器的质量没有信心,这些服务就不要加。但如果你们的质量能够只进不退,那么这些服务,其实只是个噱头。”
在霍不凡看来,热水器的技术含量十分的低,产品质量全看用料和做工。这方面,黄友山的工厂是没问题的。
正常来说,一台热水器用上十几年都不会坏,比空调还耐用,如果坏了,说明用料太差。
所以只要黄友山那边把控好产品的品质,十年内因为偶然**坏掉的热水器数量不会太多,至于零配件,那能换几个钱?
铜阀头不会坏,水管不会坏,至于最为脆弱的电子板,那不属于零配件啊。
可这些服务一旦加上,那些对新品牌心有疑虑的客户就立刻心动了,他们不会太注意什么叫零配件,只会看到三年损坏全额退款,十年免费更换这些关键字。
打消客户疑虑,是增加销量最重要的一步。
宁玉林在一旁听的连连点头,越听越觉得有道理。
霍不凡又接着道:“想要销量爆发,无非就是做活动。有个活动还是比较适合你们的,那就是打一折。”
“一折?这个不行,绝对不行!”宁玉林连忙摇头,道:“我们的产品利润虽然是工厂直销,但去掉人工,运输之类的成本,也就四成左右,打一折,那不亏的裤子都没了!”
“又没让你上来打一折,你们设定一下时间,第一天打九折,第二天打八折,第三天第四天打七折,第五天第六天打六折,第七天第八天打五折,第九天第十天打四折,第十一天第十二天打三折,第十三天第十四天打二折,最后两天打一折。听起来好像最后一天最便宜,但如果你们把热水器限量,那么通常在六七折的时候,随着库存量的减少,那些客户怕抢不到,便会立刻下单,可能五折左右就已经卖光了。所以,第二次活动的时候,加量,给客户一种你们确实在让惠于民的感觉。”
霍不凡的主意很简单,普通人不是只看关键字吗,那他们一定都会被一折和三年全额退款等优惠吸引过来。
但实际上,热水器在中间时段就卖光了,根本不可能一折买的到。
不过既然做了这个活动,就算作假,也得做出个样子来。
根据活动情况,如果五折六折卖的多,就只加推几件一二折的热水器让人去抢。
至于宁玉林
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