满意。但是,他们对这一次货品的质量,都是给了极高评价,因此才愿意给五星好评。“尊敬的店长,以往贵店的商品,存在着或多或少的瑕疵以及磨损。最让我无法接受的是,贵店的商品细菌超标,我不得不重新消毒。但是这次的商品,不仅没有瑕疵,甚至没有细菌,就像是新的一样
。我很满意!希望下一次,贵店的商品,品质能够跟这次一样。”
一个来自麦哲伦星系的客户发来一份邮件,解答了夏星辰心中的迷惑。
“卡洛斯是人工智能,不会因为细菌病毒而染病。所以他忽视了客户的一个基本需求,就是货品上的细菌。对于一个文明而言,敌人往往不是更强大的种族,而是那些致命的病菌!”
夏星辰恍然大悟。其实卡洛斯不是没有对这些收购来的工艺品进行消毒处理。但是,这些工艺品,有许多不耐高温,卡洛斯草草消毒,有不少病菌残留。客户收到货物之后,提心吊胆,还要重新消毒一遍。用户体验自
然要下降一个档次。
夏星辰使用造物制造出的工艺品,是凭空制造出来的,自然是没有磨损瑕疵,也没有任何病菌。
“一个三星中评。”
夏星辰听卡洛斯说过,虚拟宇宙的商店对客户评价极其重视。因为,客户的评价,影响到商店的信誉评级。哪怕是一个中评,也要让客户尽量改成好评。
夏星辰立刻通过邮件联系了客户。
这名客户发了一堆牢骚,对发货速度极其不满,说这是送给他女儿的生日礼物。结果,由于夏日繁星的失误,他差一点错过了女儿的生日。夏星辰在道歉之后,表示可以退还百分之三十的货款作为补偿。客户立刻答应,将中评改成了好评,并且在留言区追加了一段评语,夸奖夏日繁星的新客服不再是冷冰冰的腔调,让他感觉到了同为智
慧生命的温暖。
订单总共有七十六份,截止日期最早的是二十小时后。
对于卡洛斯来说,这是不可能完成的任务。但是对于夏星辰来说,却十分简单。
夏星辰只用了不到十个小时时间,就将所有的订单处理完毕,一共收到了二百一十六万寰宇币的货款,以及七十六个五星好评。
当然,这些好评绝大多数都是用货款补偿换来的。
有一些补偿,甚至超出了商品的原有成本。也就是说,这一件工艺品卖出去,几乎没有任何利润,还要亏本。
这是任何一个商人都不能允许的事情。
可是对于夏星辰来说,这却没什么大不了。
毕竟,所有的工艺品都是夏星辰凭空制造出来的。他可以不计成本来换取客户的好评。
“哈哈!赚钱太容易了!为什么会这么容易?其他天人,为什么不造物制造工艺品?这是一个发财的好路子?算了,等卡洛斯回来,我要给他一个惊喜!”夏星辰在截止日期到来之前,处理完了所有订单,他看着账户上两百多万寰宇币,脸上忍不住露出笑容。
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